apple id作为苹果设备的“身份证”, 其重要性不言而喻, 从软件的下载到用户唯一设备身份的认证。 所以现在很多不法分子就打起了apple id的主意以此牟利, 那么用户遇到apple id被盗怎么办?apple id被锁定怎么办?来跟随小编一起来看看吧。
网上用户遇到的iPhone被锁Apple ID
Apple ID被盗以及Apple ID被锁定后的解决方法:
一、首先用户的Apple ID被盗后, 一定不要着急。 因为骗子一定会联系你的。 我们发现问题后首先要打苹果官方客服400电话(400-666-8800)请求帮助。
说到这里, 有很多人可能都会遇到一个问题, 就是自己的设备买了比较久了或者购机渠道不正规, 导致发票丢失或者没有发票。 然后客服说少了发票就不能帮忙弄对吧?
其实, 这里有个误区, 就是很多人觉得没发票或者是水货就不能申请官方解锁, 只能乖乖给骗子钱, 这个说法是错的, 我们没发票照样可以的, 现在是盗id事件高发期, 审核条件宽松了许多的。
二、网上很多人说, 在和客服对话请求帮助时, 要对客服态度强势, 其实是不对的, 客服是帮你解决问题的人, 凶客服对你自己没有任何的帮助, 完全可以尝试跟客服沟通下, 我们可以举例其他人的解决案例, 没有发票也可以啊怎么怎么的。
当你这样说的话, 客服肯定会要你提供案例编号的。 那么问题来了, 案例编号是什么。
如果客服同意你没有发票也帮你解决的话, 那么就简单了, 提供下面这些东西:
1、包装盒底面有条码的照片
2、邮箱里收到假冒Apple的邮件的截图
3、与骗子的聊天记录照片
4、机身背面显示IMEI的照片
5、设备界面显示“您的设备已丢失并被抹除, 请用抹除掉此IPHONE的APPLE ID登陆”的照片邮箱
这样看的话条件是否就宽松很多了?不过这些东西收集起来可不少的, 如下图:
另外, 骗子是直接盗id的, 并不是一定盗了你邮箱, 很多人的设备都是有登录保护的, 所以呢, 你的邮箱里, 其实有非常多可以帮助你恢复帐号的东西的。 例如以前你申请id乃至是后面一直使用id过程中苹果有跟你发过的邮件, 这些都是证明帐号你是使用者的有力证明的, 所以呢, 被盗了id的亲, 记得第一时间去把邮箱密码也修改下哦, 这些也是要发给客服的。
另外建议解锁后资料恢复完, 最好把id换成苹果官方的icloud邮箱, 并且开启两步验证!
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