iphone7不在服务区怎么办 iphone7不在服务区因素及处理方法

　　iphone7不在服务区原因及解决方法：

　　苹果iPhone7手机问世以后，“果粉”们争相购买。但近日不少机主反映，新入手的iPhone7手机常出现接不通电话，摄像头处有“滋滋”的杂音等问题，数百用户还专门建QQ群“吐槽”。

　　对于以上问题，客服人员回复称，如果接不到电话，可以在电脑上连接iTunes，将手机恢复为新设备。对于手机有杂音的问题，客服人员称，“这个问题比较普遍，但不会影响正常使用，下次系统更新我们将会改善这一问题。”

　　▲多位iPhone7用户称手机出现各种问题。

　　买了iPhone7 自己“老消失”

　　来自山东的王先生称，自从换了苹果7手机后，这段时间自己“老消失”。

　　10月3日，王先生从某电商苹果手机旗舰店购买了一部苹果iPhone7手机。入手第二天，王先生发现这部手机有问题。“家人早上跟我打电话说我不在服务区，但我的手机平时从不关机，信号也没问题。”此后，王先生多次用别人的手机给自己打电话，发现确实会出现打不通的情况。“尤其是锁屏待机一晚上后，第二天早晨百分之百打不通。”

　　王先生是一家医院的软件工程师，接不通电话的问题给他的工作带来很大影响。“有一次，我做的挂号软件出了问题，患者没办法预约挂号。主管跟我电话怎么也联系不上我，最后医院不得不发布通告，暂时停用该软件。”

　　为了解决这个问题，王先生曾致电京东商城、苹果客服，也重置过网络，换过SIM卡，但手机仍会出现类似情况。“上网正常，但是短信、电话都进不来，有时候上网要收验证码，结果短信怎么也发不过来，这时候得拨出去一个电话或者重启手机才能恢复正常。”最终，王先生选择退货。

　　▲一位iPhone7手机用户录制的视频显示，用电话拨打自己的手机没有反应，提示“不在服务区”。

　　更换新机后仍然“失联”

　　除了王先生，来自合肥的李先生也有相同的经历。9月11日，李先生在另一家电商的Apple Store 官方旗舰店购买一部128G银色iPhone7手机，9月19日收到货。

　　使用几天后，“我老婆发现我手机打不通，语音提示称‘不在服务区’。”李先生说，后来老婆拨打办公室的座机才能联系他。“我很奇怪，我检查了一下手机，4G信号都是正常的，打出电话测试也是正常的。”

　　随后，李先生就用固定电话拨打自己的手机，发现确实打不通，“提示不在服务区，我以为是信号暂时的问题，但接下来几天里，一直出现这种情况。”李先生表示，手机一般锁屏待机一段时间，就会出现这种问题。

　　9月29日，李先生将手机拿到苹果授权服务商——直信创邺合肥店检测。故障诊断及分析过程显示：软件恢复，插入良好SIM卡测试，机器间歇性无法接通电话，使用联通卡，故障明显，VMI和微观检测通过。诊断结果为：更换iPhone7、128GB、银色。10月5日中午，李先生拿到新换的机器。“结果到了晚上，又出现不在服务区的情况了。”

　　由于无法正常使用手机，李先生很气愤。他希望苹果官方可以出面回应此事，并提出解决办法。“毕竟是6000多买的手机，现在最基本的接听功能都无法满足。”

　　▲李先生手机检测报告单，故障诊断为“间歇性”无法接通电话。

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