从10月份以来, 有不少iPhone 6s用户开始抱怨自己的手机频繁自动关机, 而且是在电量显示剩余30%左右时候发生的, 这让人很不理解。 此外, 引发该问题的并不是低温, 即便是在温暖的室内也有可能发生这种情况。
在闹腾了一段时间之后, 苹果终于公布了“iPhone自动关机”一事的处理方案, 遇到此问题用户可到苹果公司客服免费更换电池。
苹果这次并没有公布出现这些问题的具体原因, 只是公布了处理方案。 此外, 苹果表示出现问题的iPhone 6s生产日期为2015年9月到10月之间, 此期间以外的设备应该不不受影响。
出现问题的用户, 可以前往Apple Store零售店或Apple授权服务提供商, 技术人员会查询设备序列号, 以确认是否符合免费更换电池的条件。
以下是公告原文:
Apple已经确认有极少数的iPhone 6s设备可能会意外关机。 这并不是一个安全问题, 且仅会影响序列号在一定范围内的, 生产日期为2015年9月到10月之间的设备。
如果您遇到了这个问题, 请前往一家Apple Store零售店或Apple授权服务提供商。 技术人员会检查您设备的序列号, 以确认您的设备是否符合免费更换电池的条件。
……