53快服-一款云客服软件-53快服下载 v7.3.0.7官方版
聊天工具又称IM软件或者IM工具，是指提供基于互联网络的客户端进行实时语音、文字传输的工具。从技术上讲，主要分为基于服务器的IM工具软件和基于P2P技术的IM工具软件。实时传讯与电子邮件最大的不同在于不用等候，不需要每隔两分钟就按一次“传送与接收”，只要两个人都同时在线，就能像多媒体电话一样，传送文字、档案、声音、影像给对方，只要有网络，无论对方在天涯海角，或是双方隔得多远都没有距离。
53快服是一款云客服软件，可以帮助用户快速处理顾客的售前售后问题，及时进行回复，或者转人工客服，支持智能机器人，对话收藏，系统对接，访客对话，发送文件等功能。
功能介绍
1、智能机器人：客服不在线时，可设置机器人回答访客问题。
2、对话收藏：访客可以收藏曾经咨询过的企业，方便下次咨询。
3、系统对接：与回头客、OA、400电话、企业通讯等系统无缝对接。
4、访客对话：访客无需安装任何插件，通过文字、图片、截图、文件等方式与客服交流。
5、主动邀请：访客进入网站时，根据设置的参数系统自动发对话出邀请。
6、发送文件：工作平台和访客端双向文件传输功能，并支持常用文件的管理。
7、截图功能：对话时，在线截取图片并发送给对方。
8、消息预知：客服可以同步看到访客正在输入未发送的文字。
9、常用语管理：可以对常用语进行预设、归类、编辑、查询等操作。
10、访客轨迹：实时查看访客来源、搜索关键词、地区、IP、浏览轨迹。
软件特色
1、提高访客转化率：使用53KF客服系统，可以大幅提升网站流量的咨询转化率，提高企业客户推广回报
2、访客轨迹跟踪：实时监控进入网站的每位访客以及该访客的浏览轨迹，并可对访客发起对话邀请或强制对话，变被动为主动
3、微信互通：53kf实现与微信平台完美对接，消息互通，助力微商机
4、集成QQ、旺旺、Skype：集成QQ、skype、旺旺、微博等多种通讯方式，丰富沟通渠道
只要有网络，无论对方在天涯海角，或是双方隔得多远都没有距离。
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