序
6.0以来我作为会长主要负责招募和带新,关于招募管理区有很多可以参考的帖子这里就不提了,本贴主要说说我在带新过程中得出的经验,希望能对管理者在带新方面有那么一丢丢的启发。
因为不讨论招募,所以此帖子中讨论的“新人”都是通过考核符合我团氛围与活动时间的人才,所以关于如何判断人性和稳定程度方面就不提了,白眼狼确实有但是肯定是极少数(我只遇到过三四个,算起概率来有1/20?)。
我们团队是DKP固定分拿装备的团,我的经验也都是基于此制度基础上写的,其他制度的团队也可以当做参考。
何为新人?
既然说带新,就要说说何为“新”。
可以说只要是刚进团的都算新人,不论装等高低、不论经验是否丰富、不论高矮胖瘦、不论是男是女只要是刚进团的统统都是新人。
新人的分类
虽然不论装等高低、不论经验是否丰富、不论高矮胖瘦、不论是男是女只要是刚进团的统统都是新人。
但是新人也是有区别的,分类区别管理才更有针对性、更有成效。我把新人简单分为下面几类(不涉及性格脾气人品性别)。
第一类:装等高、有经验、来了就能打。
第二类:630、有经验、有了装备就能打。
第三类:630、没经验、刚接触wow。
(这里不讨论那种装等高,没经验的特例。。。。买的号吗?)
如何带新?我的做法。
在带新方法上针对不同类型的新人也不同。
第一类:针对这一类人我做的就是“想尽一切办法把他留住”,这类新人主要是和团队中的人不熟悉,所以就需要我来让他们熟悉,比如把一些特殊任务交给他让团里面的人能认识他,引导他在qq群中发言,有意的去吐槽他与其他团员的对话,增加他的人气,使他产生归属感。再就是象征性的补点dkp,使他在活动一段时间后在装备上有竞争力又不会影响到老人短期内拿装备的优先权。
第二类:因为征服点数追赶机制的存在,这类新人如果态度认真一周670装等不是问题,这时我会看他的英雄榜挑选装等比较低的部位购买几件boe送给他,在鼓励的同时又拉高了团队平均装等,680之后这类新人就变成了第一类新人。
第三类:因为征服点数追赶机制的存在,这类新人与第二类唯一不同的就是副本经验了。我除了在活动中耐心指导外,平时也经常提醒他们去nga看攻略视频,个别的还会挑时间单独1对1辅导。
经验总结
对新人要时刻默默的关注偶尔嘘寒问暖,注重培养新人与老人之间情感上的联系,关注新人的困难和需要,在关键时刻给予帮助,团里的规矩尽量要提前与新人说明,切记不要在出现问题的时候才搬出公会制度,这样显得很针对他,丑话要说在前头。至于装备,只要团里老人没需求尽量给新人去提升。适当的帮助其提升装等(买点boe什么的),但我都是私下偷偷的给,不会有事儿没事儿就把这事儿挂在嘴边,好像我给了你装备你就是我的人了……要让新人觉得团里有人在关注他,团里有人在乎他,他才会有归属感。
实例
例1:
年后加入的某术士是团里兄弟的朋友,装备也不是很差,但有几个部位660,由于是团里老人的朋友,所以我毫不犹豫直接买boe帮他提升装等,很快他成了团中主力。
例2:
前段时间某DK申请入会,他的装备等级从开始的640经过4天后提升到665,并且一周刷齐了4件套(人品够好)。又经过我一周的观察发现其玩的不错只是装备差点、不太活跃。于是直接boe伺候武装到675装等dps也够看了,他在团里唠嗑也有底气了,发言也放开了很多。
例3:
年后新来了一个元素萨dps始终很渣但是脸皮特厚,我就让他看攻略打木桩练手法,但是效果很不明显,后来直接让他去打黄金试炼,打不过去就不让进副本,但是他打了两次就说打不过去去看球了,好吧,最后我让他去自生自灭了。
例4:
年前,一个装备不错的新人刚来团队,打锤子堡犯错了(就不说是什么错了,一说就知道是谁了),犯错误在我们团是罚款的,但是开始的时候我忘记和他说明了,当团长要求其交罚款的时候,他很迷茫不知所措。这时候我果断接锅,说明是我自己事先没跟他说明,罚款算我自己头上之后我默默交上罚款。事后此人找到我表示自己第一次跟团犯错误罚款不知道,我帮他交上罚款很是过意不去,非要把罚款的钱还给我。
例5:
某新人进团后活动两周了从来不在团队频道公会频道或qq群中说话,有问题就只知道私密我,我就有意的安排需要双人或多人合作的任务给他(比如熔炉让他去当沙包炸弹人),增加他与团队中其他人的互动,在qq群中时常@他聊一些比较大众化的问题,很快他便在各个频道打开了话匣子,一发不可收拾。
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