1、清空ARP缓存: 大家可能都曾经有过使用ARP的指令法解决过ARP欺骗问题， 该方法是针对ARP欺骗原理进行解决的。 一般来说ARP欺骗都是通过发送虚假的MAC地址与IP地址的对应ARP数据包来迷惑网络设备， 用虚假的或错误的MAC地址与IP地址对应关系取代正确的对应关系。 若是一些初级的ARP欺骗， 可以通过ARP的指令来清空本机的ARP缓存对应关系， 让网络设备从网络中重新获得正确的对应关系， 具体解决过程如下：
第一步：通过点击桌面上任务栏的“开始”->“运行”， 然后输入cmd后回车， 进入cmd(黑色背景)命令行模式；
第二步：在命令行模式下输入arp -a命令来查看当前本机储存在本地系统ARP缓存中IP和MAC对应关系的信息；
第三步：使用arp -d命令， 将储存在本机系统中的ARP缓存信息清空， 这样错误的ARP缓存信息就被删除了， 本机将重新从网络中获得正确的ARP信息， 达到局域网机器间互访和正常上网的目的。 如果是遇到使用ARP欺骗工具来进行攻击的情况， 使用上述的方法完全可以解决。 但如果是感染ARP欺骗病毒， 病毒每隔一段时间自动发送ARP欺骗数据包， 这时使用清空ARP缓存的方法将无能为力了。 下面将接收另外一种， 可以解决感染ARP欺骗病毒的方法。
2、指定ARP对应关系：其实该方法就是强制指定ARP对应关系。 由于绝大部分ARP欺骗病毒都是针对网关MAC地址进行攻击的， 使本机上ARP缓存中存储的网关设备的信息出现紊乱， 这样当机器要上网发送数据包给网关时就会因为地址错误而失败， 造成计算机无法上网。
第一步：我们假设网关地址的MAC信息为00-14-78-a7-77-5c， 对应的IP地址为192.168.2.1。 指定ARP对应关系就是指这些地址。 在感染了病毒的机器上， 点击桌面->任务栏的“开始”->“运行”， 输入cmd后回车， 进入cmd命令行模式；
第二步：使用arp -s命令来添加一条ARP地址对应关系， 例如arp -s 192.168.2.1 00-14-78-a7-77-5c命令。 这样就将网关地址的IP与正确的MAC地址绑定好了， 本机网络连接将恢复正常了；
第三步：因为每次重新启动计算机的时候， ARP缓存信息都会被全部清除。 所以我们应该把这个ARP静态地址添加指令写到一个批处理文件（例如：bat）中， 然后将这个文件放到系统的启动项中。 当程序随系统的启动而加载的话， 就可以免除因为ARP静态映射信息丢失的困扰了。
3、添加路由信息应对ARP欺骗：
一般的ARP欺骗都是针对网关的， 那么我们是否可以通过给本机添加路由来解决此问题呢。 只要添加了路由， 那么上网时都通过此路由出去即可， 自然也不会被ARP欺骗数据包干扰了。 第一步：先通过点击桌面上任务栏的“开始”->“运行”， 然后输入cmd后回车， 进入cmd(黑色背景)命令行模式；
第二步：手动添加路由， 详细的命令如下：删除默认的路由: route delete 0.0.0.0;添加路由:
route add -p 0.0.0.0 mask 0.0.0.0 192.168.1.254 metric 1;确认修改:
route change此方法对网关固定的情况比较适合， 如果将来更改了网关， 那么就需要更改所有的客户端的路由配置了。
4、安装杀毒软件：
安装杀毒软件并及时升级， 另外建议有条件的企业可以使用网络版的防病毒软件。
建议你使用瑞星或卡巴斯基来查杀病毒。
用超级巡警3.5、360安全卫士来清理和维护系统， 清除流氓软件和木马。
超级巡警 V3.5
http://www.skycn.com/soft/29107.html#download
360安全卫士v3.4版
http://dl.360safe.com/setup.exe
杀毒三步：
一、查看进程， （可以用360安全卫士\卡卡助手\超级巡警等软件进行）结束恶意软件运行时建立的进程。
二， 查看隐藏文件， 在文件夹选项里设置。 然后删病毒程序和其所调用的模块。
三、搜索注册表， 找到病毒文件建立的键值。 删。
然后重新启动。
1、有多操作系统的用户， 可以通过引导到其它系统删除病毒所有文件， 彻底清除病毒。
2、按Ctrl+Alt+Delete调出任务管理器， 在进程页面中结束掉所有名称为病毒的进程（建议在后面的操作中反复此操作， 以确保病毒文件不会反复发作）。
3、在开始－－运行中输入“regedit”（XP系统）打开注册表， 点“编辑”——“查找”， 在弹出的对话框中输入病毒文件名， 找到后全删。
4、在我的电脑－工具－文件夹选项－查看－显示所有文件和文件夹， 把“隐藏受保护的系统文件”的勾去掉， 你会看到出现了你所说的文件名的文件， 直接删除。
……