黄钻服务被冻结，主要分为以下两种情况。
一、手机短信开通的黄钻服务被冻结：此问题是由于有通过非法渠道购买得到业务(如：淘宝)或支付手机欠费停机、呼叫转移设置等原因导致被冻结的。冻结期内该手机无法再为此服务续费。只有先解冻(解冻网站链接：http://auth.qq.com/ )，但QQ号码仍可通过其他渠道或者其他手机定制服务。
激活注意事项：
1、黄钻服务冻结后只可以通过支付黄钻的手机或小灵通，发送网页上提示的短信进行激活;
2、手机开通的服务被冻结后，请在被冻结期(一个月，按31天计算)内激活，若一个月后仍未激活，服务会被取消;
3、若支付黄钻的手机，现已停机或无法使用状态，则无法接收到激活验证码时，请通过任意手机或小灵通进行激活操作。激活成功后，可再通过原手机重新开通黄钻即可;
4、如您的原支付手机丢失，建议您联系当地运营商关闭黄钻服务，再通过其它手机开通即可。
二、通过预付费方式开通的黄钻被冻结：您可以通过任意渠道进行续费，续费成功即可激活。
注：预付费续费方式包括Q点、Q币帐户、手机充值卡、中国移动通信帐户开通(即移动手机话费支付)、固定电话、网银、财付通等渠道。
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